Chegamos a Bogotá tão exaustos do longo dia de viagem que praticamente tudo o que vimos nessa noite foi mesmo o hotel…
Nós tínhamos escolhido o Sofitel Bogotá Victoria Regia a dedo – foi o hotel que apresentou a melhor relação conforto x tarifa x localização. Estudamos todas as fotos no site do hotel e no Booking, lemos as resenhas no Trip Advisor e concluímos que a diária de US$ 145 + impostos estava mais do que justa , levando em conta os benefícios oferecidos.
Fizemos então a nossa reserva pelo Booking, usando aquela opção sem pré-pagamento, em que o número do cartão de crédito serve apenas para garantir a reserva – e não é que tivemos a ingrata surpresa de ter o valor total da estada cobrado na próxima fatura do cartão?!? 😯 Entrei em contato com o Booking imediatamente, e devo dizer que eles foram corretíssimos – explicaram que o hotel havia feito a cobrança indevidamente, e se recusava a voltar atrás; por isso, o próprio Booking faria o ressarcimento imediato do valor. De todo modo, como a data da viagem já estava chegando (faltavam só uns 15 dias), achamos melhor não entrar nesses trâmites de ressarcimento, novo pagamento e tal e fizemos o pagamento antecipado mesmo. O episódio aumentou a minha confiança no Booking – e, de quebra, me criou uma antipatia pelo Sofitel e pela rede Accor em geral… Essa antipatia, claro, poderia ter sido mitigada por algum reconhecimento de erro da parte do hotel, e talvez algum mimo, oferecido como compensação: um upgrade de quarto, o café da manhã de cortesia ou algo que o valha. Infelizmente, isso não aconteceu – o Sofitel Bogotá Victoria Regia não se pronunciou em nenhum momento.
Ainda bem que essa foi mesmo a nossa única decepção com o hotel… De resto, tudo correu de forma absolutamente impecável – todo o serviço foi ótimo, da recepção ao concierge; o quarto era lindo, espaçoso e aconchegante; o banheiro também era excelente, e as amenities eram L’Occitane…. 😉
De todos os pontos positivos do hotel, um dos mais importantes, a meu ver, é a localização, em plena Zona Rosa, a área que concentra bares, restaurantes e o comércio mais sofisticado de Bogotá. Poderíamos sair a pé todas as noites, sem precisar pensar em transporte para voltar para “casa”… Nessa primeira noite mesmo, tínhamos à nossa disposição, na própria rua do hotel, uma hamburgueria, uma cervejaria e alguns restaurantes de cozinhas variadas.
Nosso veredito final foi que o hotel valeu, sim, muito a pena, apesar da super mancada de fazer a cobrança antecipada… Recomendamos o hotel, mas com essa ressalva!
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